Taida Niklas Lash Products Guarantee™
Naszą misją jest 100% Twojej satysfakcji. Ufamy naszym Klientom i wierzymy w jakość naszych produktów. TAIDA NIKLAS LASH COLLECTIONS™ to pierwsza marka w branży, która oferuje zwroty produktów częściowo użytych. Oznacza to, że możesz otworzyć pudełko rzęs, użyć kilka pasków i zwrócić go do nas jeśli nie odpowiada stylowi Twojej pracy lub Twoim standardom. Otrzymasz pełen zwrot kosztów produktu.
Wypróbuj i zwróć na nasz koszt w 30 dni
Kupując nasze produkty masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyn. Zwracany towar może być częściowo użyty i może nosić ślady użytkowania, ale powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta. Wyjątki od 30 dni stanowią lampy i meble, które objęte są 14 dniami na zwrot.
Wadliwy produkt? Pomożemy!
Jeśli odkryjesz wadę prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 58 526 77 01 lub pod adresem info@taidaniklas.com. Zobaczysz jak szybko rozwiążemy Twój problem!
Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy poinformować nas pocztą elektroniczną z numerem zamówienia pod adresem info@taidaniklas.com. My wyślemy kuriera DPD z przedpłaconym listem przewozowym. Dołącz fakturę lub paragon do zamówienia oraz Twój numer konta do zwrotu. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to konieczne.
Gdzie odesłać towar?
Zwrócony towar należy wysłać na adres: Mikołaja Kopernika 15/6, 80-208 Gdańsk. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli płaciłaś za pobraniem środki zostaną zwrócone na wskazane przez Ciebie konto.
Darmowe zwroty
Zgodnie z programem Taida Niklas Free Return™ koszty zwrotu towaru ponosi Sklep. Darmowy zwrot obowiązuje tylko na terenie Polski. Sklep nie przyjmuje jednak wysyłek zwrotnych za pobraniem.
Polityka reklamacji
W przypadku defektów, uszkodzenia w transporcie lub niezgodności z opisem prosimy by zareklamować produkt. Sklep jest obowiązany wymienić towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie. W celu sprawnego przebiegu procesu reklamacyjnego sugerujemy przesłanie numeru zamówienia. W ciągu 7 dni otrzymasz decyzję o reklamacji, jednak zazwyczaj natychmiast uznajemy reklamacje.
Co nie podlega reklamacji?
Sklep nie jest odpowiedzialny za: uszkodzenia wskutek nienależytego przechowywania, przemoczenia, lub używania w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
Szkoda w transporcie
W przypadku stwierdzenia szkody w transporcie należy w obecności kuriera spisać protokół szkody. Jeżeli kurier odmówi lub będzie utrudniał sporządzenie protokołu, prosimy spisać dane osobowe kuriera, zrobić zdjęcia uszkodzenia paczki, przed jej rozpakowaniem i skontaktować się z naszą firmą, a my zajmiemy się resztą.
