Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy poinformować Taida Niklas Lash Collections pocztą elektroniczną z numerem zamówienia pod adresem info@taidaniklas.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to konieczne.

Zwrócony towar należy wysłać na adres: Mikołaja Kopernika 15/6, 80-208 Gdańsk. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli płaciłaś za pobraniem środki zostaną zwrócone na wskazane przez Ciebie konto.

Sklep nie przyjmuje wysyłek zwrotnych za pobraniem. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, koszt ponownej wysyłki ponosi sklep. W przypadku gdy to my popełnimy błąd i wyślemy niewłaściwy towar, my ponosimy koszt wysyłki zwrotnej.

W przypadku defektów, uszkodzenia w transporcie lub niezgodności z opisem prosimy by zareklamować produkt. Sklep jest obowiązany wymienić towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie. W celu sprawnego przebiegu procesu reklamacyjnego sugerujemy przesłanie numeru zamówienia. W ciągu 7 dni otrzymasz decyzję o reklamacji, jednak zazwyczaj natychmiast uznajemy reklamacje.

Sklep nie jest odpowiedzialny za: uszkodzenia wskutek nienależytego przechowywania, przemoczenia, lub używania w sposób niezgodny z przeznaczeniem.

W przypadku stwierdzenia szkody w transporcie należy w obecności kuriera spisać protokół szkody. Jeżeli kurier odmówi lub będzie utrudniał sporządzenie protokołu, prosimy spisać dane osobowe kuriera, zrobić zdjęcia uszkodzenia paczki, przed jej rozpakowaniem i skontaktować się z naszą firmą, a my zajmiemy się resztą.